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都邦财险东营中支诚信服务暖人心
发布日期: 2018-11-29      文章来源: 都邦财险东营中支

2018年11月26日,客户李女士将一面写有“快速理赔显诚信,都邦服务暖人心”的锦旗送到了都邦财险东营中心支公司。

今年7月份,李女士丈夫所拥有的客车在行驶途中发生交通事故,造成多人受伤。都邦财险东营中支接到报案后,理赔人员迅速行动,面对涉及多方关系的复杂案情,在上级公司理赔部门的指导下,加强与交警、医院、相关保险公司的协同配合,连续奋战3天,主动积极调解,避免了矛盾,得到了有关各方的肯定。事故发生后,李女士的丈夫又因病不治身故,留下妻子和两个未成年的孩子。意外变故给完整的家庭带来了灭顶之灾。客服中心李新亮经理了解情况后,主动协调相关运输公司,并报请分公司同意,迅速确定车损险善后处理方案,预付赔款极大缓解了李女士一家的精神和经济压力。

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